Versand
Lieferzeiten
Wir bieten kostenlosen Standardversand. Die meisten Schilder kommen innerhalb von 6-9 Werktagen nach der Bestellung an.
Alle Neon-Lanes-Schilder werden auf Bestellung gefertigt. In Zeiten hoher Nachfrage können Produktion und Lieferung gelegentlich länger als 6-9 Werktage dauern. Auch Lieferungen in abgelegene oder ländliche Regionen können länger dauern.
Die übliche Produktionszeit beträgt 1-3 Werktage. Anschließend dauert der Versand ungefähr 4-5 Werktage.
Brauchst du dein Schild vor einem bestimmten Datum?
Bitte teile uns bei der Bestellung mit, wenn du dein Schild vor einem bestimmten Datum benötigst, etwa für eine Hochzeit, eine Veranstaltung oder eine Geschäftseröffnung. Wir können dir dann sagen, ob dein Wunschtermin erreichbar ist.
Die Angabe eines Wunschtermins garantiert nicht automatisch die Lieferung bis zu diesem Datum. Eine konkrete Lieferzusage muss ausdrücklich von Neon Lanes bestätigt werden.
Auftragsabwicklung
Bestellungen können über unser internationales Versandzentrum oder lokale Versandpartner verschickt werden. Unabhängig vom Versandort ist jedes Schild durch unsere Garantie abgedeckt.
Für eine Auskunft zu deiner Bestellung sende bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an admin@neonlanes.com.
Hohe Nachfrage und Lieferverzögerungen
In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen oder zu saisonalen Spitzenzeiten kann die Lieferung länger dauern. Störungen bei Paketdiensten, Zollabfertigung, Unwetter und andere Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle können die Lieferung ebenfalls beeinträchtigen.
Wir können weder die Transportzeiten der Paketdienste noch die Zollabfertigung steuern. Bei unerwarteten Verzögerungen informieren wir dich so schnell wie zumutbar möglich und arbeiten mit dir und dem Paketdienst an einer Lösung.
Diese Richtlinie schließt keine Rechte nach dem Australian Consumer Law oder anderen anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen aus. Das gilt auch für Ansprüche, die dir bei Nichtlieferung oder unangemessener Verzögerung zustehen.
Lieferziele
Wir liefern derzeit nach Australien, in die USA, nach Kanada, Neuseeland, in das Vereinigte Königreich und in die Vereinigten Arabischen Emirate. Bitte kontaktiere uns vor einer Bestellung mit Lieferung außerhalb dieser Länder.
Einfuhrzölle
Einfuhrzölle für internationale Bestellungen sind im Produktpreis enthalten und werden von Neon Lanes übernommen.
Transportschäden
Wenn dein Schild beschädigt ankommt, kontaktiere bitte so bald wie zumutbar möglich admin@neonlanes.com. Gib deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit Fotos des Schildes und der Verpackung bei.
Eine zeitnahe Meldung hilft uns, den Schaden zu untersuchen und das Problem zu lösen. Sie ist eine Bitte, keine feste Anspruchsfrist, und schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein. Weitere Informationen findest du in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung oder um uns deinen Wunschtermin mitzuteilen, sende eine E-Mail an admin@neonlanes.com. Bitte gib, falls vorhanden, deine Bestellnummer an.