Verzendbeleid

Levertijden

We bieden gratis standaardbezorging. De meeste borden komen binnen 6-9 werkdagen na het plaatsen van de bestelling aan.

Alle Neon Lanes-borden worden op bestelling gemaakt. In drukke perioden kunnen productie en bezorging soms langer dan 6-9 werkdagen duren. Bezorging in afgelegen of landelijke gebieden kan ook meer tijd kosten.

De gebruikelijke productietijd is 1-3 werkdagen, gevolgd door ongeveer 4-5 werkdagen voor verzending.

Heb je je bord vóór een bepaalde datum nodig?

Laat het ons bij je bestelling weten als je het bord vóór een bepaalde datum nodig hebt, bijvoorbeeld voor een bruiloft, evenement of opening van je bedrijf. We kunnen dan aangeven of je gewenste datum haalbaar is.

Het doorgeven van een datum garandeert niet automatisch dat het bord vóór die datum wordt bezorgd. Een specifieke leveringsafspraak moet uitdrukkelijk door Neon Lanes worden bevestigd.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen kunnen vanuit ons internationale distributiecentrum of via lokale logistieke partners worden verzonden. Waar het bord ook vandaan komt, onze garantie is altijd inbegrepen.

Mail voor een update over je bestelling naar admin@neonlanes.com en vermeld je bestelnummer.

Drukke perioden en vertragingen

Bezorging kan langer duren in drukke perioden, rond feestdagen of tijdens seizoenspieken. Verstoringen bij bezorgdiensten, douaneafhandeling, extreem weer en andere gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen, kunnen ook gevolgen hebben voor de levering.

We hebben geen controle over de vervoerstijden van bezorgdiensten of de douaneafhandeling. Bij een onverwachte vertraging geven we je zo snel als redelijkerwijs mogelijk een update en werken we samen met jou en de bezorgdienst aan een oplossing.

Dit beleid sluit geen rechten uit onder de Australian Consumer Law of andere toepasselijke consumentenwetgeving, waaronder een oplossing waarop je recht hebt bij niet-levering of onredelijke vertraging.

Bezorgbestemmingen

We verzenden momenteel naar Australië, de Verenigde Staten, Canada, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Arabische Emiraten. Neem vóór het bestellen contact op voor bezorging buiten deze landen.

Invoerrechten

Invoerrechten voor internationale bestellingen zijn inbegrepen in de productprijs en worden door Neon Lanes betaald.

Transportschade

Komt je bord beschadigd aan? Neem dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact op via admin@neonlanes.com. Vermeld je bestelnummer en voeg waar mogelijk foto's van het bord en de verpakking toe.

Een snelle melding helpt ons het probleem te onderzoeken en op te lossen. Het is een verzoek, geen strikte claimtermijn, en beperkt je wettelijke rechten niet. Bekijk ons retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Contact

Mail voor bezorgvragen of om je gewenste leverdatum door te geven naar admin@neonlanes.com. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt.